GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. VERİ SORUMLUSU KİMDİR? Kişisel
verileriniz; FG Bilişim ve Güvenlik Sistemleri (Bundan sonra "ŞİRKET" olarak anılacaktır)
tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri
doğrultusunda, Veri Sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda
işlenebilecektir.
Firma Ünvanı: FG Bilişim ve Güvenlik Sistemleri Adres: [Demirtaş Sakarya,18. Sk. No:18 16245 Osmangazi/Bursa ,Türkiye] E-posta: destek@fgbilisim.com
2.
HANGİ VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ? Web sitemiz (
·
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız
(fatura kesimi zorunluluğu için).
·
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz,
teslimat ve fatura adresiniz.
·
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış
bilgileri, şifre ve parola bilgileriniz.
·
Müşteri İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş
geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz.
·
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca
saklanmamakta,
yalnızca ödeme işlemi sırasında şifreli olarak ilgili banka veya ödeme
kuruluşuna (Iyzico, PayTR vb.) iletilmektedir.
3.
VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLA İŞLİYORUZ? Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla
işlenmektedir:
·
Siparişlerinizin
alınması, paketlenmesi ve kargo ile teslim edilmesi.
·
6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
gerekliliklerinin yerine getirilmesi.
·
Fatura
düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin takibi (Vergi Usul Kanunu gereği).
·
Bilgi
güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
·
Açık
rızanız olması halinde; size özel kampanyaların sunulması ve pazarlama
faaliyetleri (Google ve Meta reklamları dahil).
4.
VERİLERİNİZ KİMLERLE PAYLAŞILIYOR? Kişisel verileriniz, yasal
yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmeti sağlayabilmek adına şu taraflarla
paylaşılabilir:
·
Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için ad, soyad,
adres ve telefon bilgileriniz.
·
Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Ödemenin alınabilmesi için gerekli
finansal veriler.
·
Resmi Kurumlar: Yasal bir talep olması durumunda
savcılıklar, mahkemeler ve icra daireleri.
·
Altyapı Sağlayıcıları: E-ticaret altyapımız ve sunucu
hizmeti sağlayıcılarımız .
5.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
site trafiğini analiz etmek ve size uygun reklamlar sunmak amacıyla çerezler
kullanılmaktadır.
·
Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için
gereklidir (Sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması vb.).
·
Analiz ve Pazarlama Çerezleri: Google Analytics, Google Ads ve
Facebook (Meta) Pixel gibi araçlar kullanılarak, ilgi alanlarınıza yönelik
reklamlar göstermek amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri
dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.
6.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Sitemizde
kredi kartı işlemi sırasında 128/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik
protokolü uygulanmaktadır. Kart bilgileriniz doğrudan banka sistemine iletilir
ve FG Bilişim sunucularında kesinlikle saklanmaz.
7.
KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza
başvurarak;
·
Kişisel
verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
·
İşlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Verilerin
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
·
Yanlış
veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme Verilerin silinmesini veya
yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.